Von der Anfrage im Sammelpostfach zum freigabefertigen Auftrag beim richtigen Team
Kunden fragen bei mehreren Anbietern gleichzeitig an, oft per Freitext oder handschriftlicher Notiz – das sorgt im eigenen Vertrieb für großen Aufwand, um aus oberflächlichen Beschreibungen die passende Artikelnummer herauszusuchen und individuelle Geschäftslogiken manuell abzubilden.
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Riesige Produktkataloge, aber fremde oder fehlende Artikelnummern
Fremde Artikelnummer, gar keine Nummer oder nur eine abweichende Bezeichnung – enmit ermittelt trotzdem den passenden eigenen Artikel, per Synonym- und Kontextabgleich, selbst in Katalogen mit über 100.000 Artikeln. Heißt es nur "so wie letztes Mal", greift enmit auf die in den Stammdaten hinterlegte Bestellhistorie zurück.
Kunde bestellt in Stück, Artikel gibt's aber nur im Karton
Tausende Anfragen pro Woche, aber die Zuordnung nach Team bleibt Handarbeit
Unabhängig vom Format erkennt enmit Kunde, Artikel und Zuständigkeit jeder eingehenden Anfrage automatisch, ganz ohne manuelles Antrainieren. Sie landet direkt bei der passenden Produktgruppe, dem zuständigen Key Account oder der richtigen Niederlassung.