Von der technisch komplexen Artikelanfrage zum eindeutigen Auftrag im ERP-System
Regionale Zuständigkeiten erschweren die Zuordnung zum richtigen Ansprechpartner. Komplexe Artikel mit zahlreichen Komponenten und Spezifikationen führen schnell zu falschen Angaben im ERP-System. enmits E-Mail Routing und die automatisierte Auftragserfassung reduzieren beides: Rückfragen und Verzögerungen.
Einige unserer Kunden
Automatische Verarbeitung im richtigen Team – weltweit, in über 20 Sprachen
Keine E-Mail landet mehr beim falschen Ansprechpartner: enmit erkennt automatisch das zuständige Sales-Office oder die passende Key-Account-Person und entscheidet, ob die E-Mail weitergeleitet oder direkt automatisch verarbeitet wird – in über 20 Sprachen, inklusive Chinesisch.
Der eindeutige Artikel wird immer zuverlässig gefunden
Automatisch die passende Artikelempfehlung – auch bei komplexer Beratung
Keine stundenlange manuelle Beratungsrecherche mehr – enmit gleicht Anforderungen und Anwendungsfälle automatisch mit Beratungslogiken, historischen Anfragen und Artikeldokumentationen ab. So bleibt die Zeit des Teams für die wirklich komplexen Fälle reserviert, die echte persönliche Beratung brauchen.